Meta meluncurkan fitur baru, yang memungkinkan pengguna WhatsApp Business termasuk UMKM untuk membuat iklan Facebook dan Instagram yang langsung masuk ke aplikasi perpesanan.
Hal ini bisa dilakukan meski pengguna WhatsApp Business tidak memiliki akun Facebook. Pengguna hanya membutuhkan alamat email dan bentuk pembayaran.
“Dalam waktu dekat, 200 juta lebih pengguna aplikasi WhatsApp Business akan dapat membuat iklan Facebook dan Instagram untuk menemukan dan terhubung dengan pelanggan baru,” kata CEO Meta Mark Zuckerberg dalam postingan grup di Instagram, Selasa (27/6).
Jika calon pelanggan mengklik iklan, maka secara otomatis iklan tersebut akan ditampilkan di aplikasi WhatsApp. mereka dapat mengajukan pertanyaan, menelusuri produk, dan melakukan pembelian.
WhatsApp menjelaskan bahwa iklan adalah salah satu cara paling efektif untuk mendorong pelanggan potensial untuk mengirim pesan kepada mereka melalui aplikasi perpesanan.
Cara ini dianggap membuka peluang baru bagi usaha kecil yang hanya menggunakan WhatsApp dan membutuhkan cara yang lebih mudah untuk mulai beriklan.
Saat bisnis kecil mencari pelanggan baru, mereka memerlukan alat yang dapat membantu mereka terhubung dengan pelanggan dengan cepat dan mudah dalam skala besar.
Country Director Meta Indonesia Pieter Lydian mengatakan usaha kecil di Indonesia adalah pelopor dalam menggunakan alat digital untuk membawa bisnis mereka sukses secara online.
“Fitur-fitur baru ini akan memberi mereka akses ke alat yang secara tradisional hanya tersedia untuk bisnis besar dan membantu mereka melakukan hal yang paling penting, yaitu terhubung dengan pelanggan dan tumbuh,” kata Pieter dalam siaran pers, Selasa (27/6). ).
Menurutnya, usaha kecil merupakan jantung masyarakat setempat. Perusahaan akan mulai menguji fitur-fitur baru di aplikasi WhatsApp Business untuk pengingat janji temu, ucapan selamat ulang tahun, atau informasi tentang diskon musim liburan.
Fitur baru ini juga memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan pribadi yang berisi nama pelanggan dan tombol undangan transaksi. Konten dapat disesuaikan untuk daftar pelanggan tertentu misalnya memiliki label khusus ‘VIP’ atau ‘pelanggan baru’.
“Kami akan menawarkan jenis pesan opsional tingkat lanjut ini dengan biaya tertentu di aplikasi WhatsApp Business. Kami akan segera membagikan detail lengkapnya,” katanya.