Hangzhou, Cina – Alibaba menyempurnakan platform komunikasi dan kolaborasi kerja, Dingtalk, dengan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI), untuk menjadi solusi komunikasi yang efisien dalam ajang Asian Games 2023 di Hangzhou, Cina.
Asian Games ke-19 ini digelar di Ibu Kota Provinsi Zhejiang yang merupakan kota kelahiran e-commerce raksasa Alibaba. Hajatan berlangsung pada 23 September – 8 Oktober 2023.
Vice President Dingtalk Alex Li mengatakan Dingtalk merupakan perangkat terintegrasi satu pintu yang menghubungkan seluruh pemangku kepentingan dalam acara olah raga internasional ini. Pemangku kepentingan yang dimaksud mulai dari penyelenggara, peserta, operator di arena, hingga relawan Asian Games.
Layanan DingTalk bervariasi, mulai dari persetujuan administratif, pertemuan, latihan, dukungan sponsor, pemantauan cuaca, hingga dukungan medis. Aplikasi-aplikasi lainnya yang beroperasi khusus di jaringan acara dan tersedia untuk mendukung operasional Asian Games ialah sistem khusus untuk penyiaran, manajemen TI, dan manajemen relawan.
Menurut Alex, solusi digital yang berada di dalam teknologi komputasi awan atau cloud computing ini dirancang sebagai jantung dari organisasi dan komunikasi Asian Games.
Dengan hadirnya teknologi AI pada platform komunikasi tersebut, Dingtalk diibaratkan sebagai asisten yang cerdas bagi seluruh pemangku kepentingan Asian Games 2022.
Integrasi kemampuan AI ke dalam Dingtalk for Asian Games bertujuan untuk memahami, merespons, dan membuat konten guna memenuhi berbagai kebutuhan selama persiapan acara.
Dia menjelaskan Chatbot bawaan DingTalk dapat memberi jawaban cepat secara otomatis terhadap pertanyaan-pertanyaan terkait pertandingan yang ada dalam grup obrolan Asian Games. Jawaban diperoleh melalui analisis dan ekstraksi informasi dari materi terkait acara, termasuk panduan permainan dan grup obrolan terkait.
“Pengguna juga dapat memanfaatkan kemampuan AI DingTalk untuk memfasilitasi pemahaman konten, seperti mengekstraksi bagian penting dari siaran pers,” ujar Alex di Hangzhou, Cina, Rabu (27/9).
Dia meyakini platform kolaborasi cerdas ini mampu meningkatkan efisiensi operasional dan manajemen komunikasi dalam penyelenggaraan acara olahraga yang besar.
Menurut dia, solusi digital merupakan tren yang tak terhindarkan. Alex menyatakan DingTalk for Asian Games bahkan sudah mendukung lebih dari 7.700 persetujuan nirkertas atau paperless yang ramah lingkungan.
Tak hanya itu, Dingtalk juga diklaim sebagai platform yang ramah bagi pengembang atau developer.
Dengan fitur low-coding, DingTalk for Asian Games memungkinkan pengguna untuk mengembangkan aplikasi mereka sendiri yang disesuaikan dengan skenario-skenario baru. Contohnya, aplikasi low-coding untuk membuat janji yang dikembangkan untuk para atlet agar sesi latihan menjadi lebih nyaman dan efisien.
Para atlet dapat dengan mudah memeriksa status ketersediaan tempat latihan di stadion-stadion Asian Games di berbagai wilayah Hangzhou dan kota-kota sekitarnya, serta memesan sesi latigan mereka sebelumnya melalui mini aplikasi di DingTalk for Asian Games.
DingTalk for Asian Games juga memberikan dukungan pada peranti keras atau hardware. Aplikasi ini tersedia untuk ponsel pintar atau smartphone, tablet dan komputer. Selain itu, mendukung gawai yang kompatibel dengan DingTalk, termasuk TV box.
Sebagai informasi, penggunaan DingTalk untuk Asian Games pada beberapa bulan belakangan menjadi bagian integral dari penyelenggaraan acara.
Jumlah pesan tercatat lebih dari 4,5 juta, dengan lebih dari 12.000 grup kerja dibuat pada awal bulan Agustus 2023. Rata-rata kunjungan ke platform ini lebih dari 50.000 kunjungan per hari.