Aplikasi ojek online Gojek meluncurkan fitur messaging sejak awal tahun 2019. Tidak hanya ke driver (pengemudi), tapi ke semua kontak yang tersimpan. Pengguna juga dapat membuat grup dan memblokir pesan seperti fitur WhatsApp.
Fitur chat di Gojek telah tersedia minimal 4 tahun. Namun, beberapa pengguna masih belum mengetahui fitur ini. Belakangan ini fitur chat di Gojek ramai diperbincangkan netizen karena kasus skandal salah satu selebriti Indonesia.
Dalam situs resminya, Gojek menjelaskan bahwa fitur chat tersedia mulai dari aplikasi Gojek versi 3.23 ke atas. Pengguna tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan, cukup membuka aplikasi Gojek terbaru. Fitur chat sudah terintegrasi dalam satu bagian aplikasi Gojek.
Setelah masuk ke akun Anda, pilih menu “Obrolan” yang terletak di pojok kanan bawah halaman awal aplikasi. Kemudian, klik ikon plus di kanan bawah. Jika Anda belum pernah mengobrol di aplikasi ini, pengguna akan dimintai izin aplikasi untuk mengakses kontak di ponsel. Setelah permintaan akses kontak diterima, aplikasi Gojek akan memuat daftar kontak pengguna.
Pilih kontak dari daftar untuk membuat ruang obrolan. Setelah itu, ruang obrolan dapat digunakan, pengguna dapat mengirim pesan, foto kamera, foto dari galeri ponsel, mentransfer saldo GoPay, atau mengirim permintaan transfer.
Daftar kontak yang pernah mengobrol di aplikasi Gojek akan tersimpan di tampilan utama tab Obrolan. Pengguna tidak perlu lagi mencari kontak yang sama untuk memulai obrolan lainnya.
Gunakan Pesan WhatsApp
Agaknya fitur-fitur yang ada di Gojek chat menggunakan fitur chat WhatsApp. Tombol kirim di fitur ini juga ada logo pesawat kertas, chat di Gojek juga sudah baca tanda pesannya seperti WhatsApp. Centang satu berarti pesan sudah terkirim tetapi penerima belum membacanya. Sedangkan centang dua, artinya pesan terkirim dan sudah dibaca oleh penerima.
Bedanya, jika WhatsApp memiliki tanda “pemberitahuan” saat ada pesan masuk, maka pengguna chat Gojek hanya mendapatkan notifikasi berupa titik merah pada ikon tab Chat.
Mekanisme pengiriman pesan melalui menu Gojek Chat berbeda dengan pengiriman pesan antara pengguna dan driver untuk memesan makanan atau transportasi. Pesan antara pengguna dan pengemudi akan hilang ketika pesanan telah selesai.
Sedangkan pesan pengguna di menu chat akan tetap tersimpan dan bisa diakses kapan saja, sama seperti WhatsApp. Kecuali jika pengguna memilih untuk menghapus pesan.
Situs Gojek juga menjelaskan bahwa fitur ini memudahkan pengguna untuk berkoordinasi dengan beberapa orang yang terhubung jika ingin memesan makanan secara berkelompok.
“Koordinasi dan kolaborasi jadi mudah karena tidak perlu keluar dari aplikasi Gojek.”
Pengguna dapat membuat grup, lalu menagih langsung dengan sekali klik, sekaligus membayar tagihan.
Jika pengguna mendapatkan pesan yang tidak diinginkan di Gojek Chat, mereka dapat memblokir kontak ini. Untuk melakukan ini, klik profil kontak dan pilih opsi blokir. Selain itu, akses kontak Gojek juga bisa dibatasi melalui menu pengaturan ponsel dengan membatasi akses.