Jumlah total pengguna internet di Indonesia adalah 215,6 juta atau 78,19% dari total penduduk. Berdasarkan survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), mayoritas menggunakan layanan Telkomsel.
Survei Penetrasi Internet Indonesia 2023 APJII bersama SRA Consulting didasarkan pada survei terhadap 8.510 responden di 34 provinsi dengan menggunakan metode Multistage Random Sampling dari 10 hingga 27 Januari. Margin of error 1,14% dan tingkat kepercayaan 95%.
Penggunaan layanan pascabayar atau prabayar dapat dilihat pada bagan di bawah ini:
Pola berlangganan internet di Indonesia (APJII)
Layanan internet yang digunakan adalah:
41,94%: Telkomsel termasuk Simpati, Halo, byU, Orbit20,44%17,78% Indosat Ooredoo14,08% Tiga5,76% Smartfren
Alasan penggunaan layanan internet di atas antara lain:
47,15%: sinyal terkuat di lokasi pengguna 29,17%: harga paket internet menarik 19,16%: nomor telepon sudah lama digunakan 4,16%: mudah membeli paket data 0,35%: murah dan menyimpan
Sedangkan layanan internet WiFi yang digunakan di Indonesia adalah sebagai berikut:
67,54%: IndiHome 3,88%: First Media 2,88%: MNC Vision 2,24%: iConnect 1,52%: Biznet 1,04%: Oksigen 12,8%: internet lokal dan lainnya 8,11%: tidak tahu
Alasan menggunakan layanan internet WiFi di atas adalah:
47,95%: kualitas koneksi terbaik 20,05%: harga dan promosi 14,05%: referensi teman atau saudara 12,26%: hanya itu saja 5%: pelayanan bagus 0,68%: tidak tahu